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Cursos Online SP do Brasil respondeu
14/08/2026 às 07:57
Olá, Juliana.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos serviços e nossa comunicação.
Gostaríamos de esclarecer que todos os cursos disponíveis na plataforma são gratuitos para estudo, com acesso ao conteúdo e às avaliações. A certificação de conclusão é um serviço opcional e possui cobrança específica para sua emissão, não sendo cobrado o acesso ao curso.
O valor da certificação está relacionado aos procedimentos necessários para sua emissão, autenticação, atendimento, hospedagem e manutenção digital do documento. Essas informações estão disponíveis em nossos Termos de Uso e nas páginas da plataforma.
Vale ressaltar que, atualmente, disponibilizamos 02 cursos cuja certificação é 100% gratuita, sendo eles:
Curso de Etiqueta Empresarial 10 horas
Curso de Relacionamento Interpessoal 10 horas
Nos demais cursos, a certificação permanece como serviço opcional, solicitado somente após a conclusão e aprovação na avaliação.
Esperamos ter esclarecido a diferença entre o acesso gratuito aos cursos e a emissão opcional da certificação. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Achei de rápido retorno, a propaganda confunde, não fica claro quanto a cobrança do certificado em alguns cursos. Mas gostei que trouxeram sim, cursos que garantem que o certificado é gratuito e de boa duração. Vou fazer para ver se dá certo. Em todo caso muito grata pelo rápido retorno, atenção e informações!