Não reembolso de passeio não realizado
Não respondida
Campinas - SP
04/07/2026 às 15:53
ID: 253093015
Fechei um passeio turístico para Valparaíso e Vina Del Mar com a Empresa Curtindo o Chile no dia 03/07/26, por WhatsApp, sendo o pagamento feito por meios digitais. Precisei desistir do passeio por problemas de saúde e devido as condições metereologicas do dia do passeio. Entrei em contato com a empresa solicitando o reembolso do valor pago, equivalente a R$ 309,18 e apresentei atestado médico emitido no Chile no dia 03/07/26, entretanto a empresa não quer fazer o reembolso alegando que o atestado deve ser emitido na data de 04/07/26, o que não esta em clausula de contrato. Alega também que teve gastos com com motorista e guia turístico, o que não é verdade, uma vez que avisei o guia as 05 h da manhã que não seria necessário vir até o meu endereço e o mesmo respondeu que estava ciente logo na sequência. Além disso meu passeio não era privativo, o guia e transporte foram usados para atender outros clientes.