O que aconteceu
Comprei um apartamento junto à construtora Cury cuja entrega estava prevista para março deste ano (2026). No dia 29/09/2026, encerrou-se o prazo limite dos 180 dias de carência, passando a vigorar formalmente o atraso na entrega do empreendimento.
Contratualmente e conforme a legislação vigente, a partir do término do prazo de carência, a responsabilidade pelo pagamento da taxa de evolução de obra (juros de obra) passa a ser integralmente da construtora. Porém estamos tendo que arcar com estas parcelas.
No dia 21/10/2026, realizei o pagamento da parcela da evolução de obra para evitar a negativação do meu nome junto às instituições financeiras e órgãos de proteção ao crédito, visto que a Cury figura como fiadora do contrato.
No dia 22/10/2026, abri um chamado formal junto à Cury solicitando o devido reembolso desse valor pago. Para minha surpresa e indignação:
1. Ausência de Resposta e Prazo: A solicitação aberta no dia 22/10 sequer foi respondida até o momento. Em contato telefônico, a única justificativa apresentada é a existência de uma "fila", sem qualquer previsão concreta de data para a restituição.
2. Tratamento Condicionado e Abusivo: A empresa vem condicionando o reembolso à assinatura de um "termo de confidencialidade" por parte dos moradores. Além do processo de envio e assinatura (de ambas as partes) moroso, essa exigência paralisa o reembolso de uma quantia que é minha por direito.
3. Falta de Isonomia: Relatos de outros moradores confirmam que a empresa reembolsa alguns dentro do prazo, enquanto retém os valores de outros sem critério transparente.
A próxima parcela de evolução de obra vence nos próximos dias de novembro/2026 e não posso continuar arcando do meu próprio bolso com a ineficiência e o atraso da construtora, sem sequer ter recebido a restituição da parcela anterior.
Diante disso, exijo:
O reembolso imediato do valor pago no dia 21/10/2026 referente à evolução de obra;
A definição clara de um fluxo automático de reembolso ou assunção direta dos boletos de evolução de obra vincendos por parte da Cury até a emissão do Habite-se e entrega das chaves;
Um posicionamento oficial e transparente sobre o andamento do protocolo aberto em 22/10/2026.
Aguardo retorno urgente e providências concretas.