O que aconteceu
Cury Construtora Cancelamentos recorrentes de visitas da Comissão de Moradores ao The Place Barra Funda
Venho manifestar minha indignação e insatisfação com a postura da Cury Construtora em relação aos futuros moradores do empreendimento The Place Barra Funda.
A Comissão de Moradores, responsável por representar nossos interesses e acompanhar o andamento do empreendimento, tinha uma visita à obra previamente agendada no dia 29/10/2026, que foi cancelada e posteriormente remarcada para o dia 05/11/2026.
Entretanto, para nossa surpresa e frustração, a construtora cancelou novamente a visita, desta vez sem apresentar uma nova data.
Segundo o comunicado recebido, o cancelamento ocorreu a pedido da equipe de engenharia, devido à realização de uma reunião mensal com a diretoria.
O que causa indignação é justamente o fato de uma reunião mensal, que deveria fazer parte do planejamento interno da empresa, ser utilizada como justificativa para cancelar um compromisso previamente confirmado.
Estamos falando de uma visita realizada pela Comissão de Moradores, que representa coletivamente os compradores e desempenha um papel fundamental no acompanhamento da evolução da obra e no compartilhamento de informações com os futuros proprietários.
Não se trata de uma simples visita de cortesia, mas de uma oportunidade importante para garantir maior transparência sobre o andamento do empreendimento.
Cada cancelamento representa mais um período sem que nossos representantes possam verificar presencialmente a evolução da construção e transmitir informações atualizadas aos demais moradores.
Afinal, qual é a dificuldade da Cury em organizar e cumprir um compromisso previamente agendado com a Comissão de Moradores?
Como clientes, assumimos compromissos financeiros de longo prazo e depositamos nossa confiança na construtora para a realização do sonho da casa própria. O mínimo que esperamos em contrapartida é respeito, organização, transparência e comprometimento.
É preocupante perceber que uma visita já remarcada e confirmada possa ser novamente cancelada por questões internas de planejamento, sem que uma nova data seja imediatamente disponibilizada.
Diante disso, solicito à Cury Construtora:
1. Uma explicação objetiva sobre os sucessivos cancelamentos das visitas da Comissão de Moradores.
2. A definição e confirmação de uma nova data para a visita técnica ao empreendimento.
3. Um compromisso efetivo para evitar novos cancelamentos por questões administrativas internas.
4. Maior transparência e respeito ao trabalho da Comissão de Moradores, que representa os interesses coletivos dos futuros proprietários.
5. Explicação aprofundade sobre o motivo de utilização dos 180 dias previstos em contrato, sendo que se perguntado a qualquer trabalhador do empreendimento é dito que o empreendimento esta pronto faltando apenas acabamentos externos de fachada e portaria.
A Comissão de Moradores não está solicitando um favor. Está buscando acompanhar o andamento de um empreendimento no qual centenas de famílias depositaram seus recursos, expectativas e sonhos.
A repetição desses cancelamentos transmite uma imagem de desorganização e falta de consideração com os clientes, gerando insegurança e questionamentos que poderiam ser evitados com planejamento e comunicação adequados.
Se a construtora não consegue cumprir sequer uma visita previamente agendada com os representantes dos moradores, como espera transmitir confiança e tranquilidade aos seus clientes?
Espero que esta reclamação não receba apenas uma resposta padronizada, mas que resulte em uma solução concreta, com uma nova data definida e o compromisso de que a visita seja efetivamente realizada.
Queremos transparência, respeito e comprometimento. Afinal, acompanhar a evolução do nosso futuro lar não deveria ser motivo de tanta dificuldade.
Aguardo um posicionamento oficial da Cury Construtora.
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4Interações da reclamação
Cury Construtora respondeu
05/11/2026 às 14:15
Olá, Letícia,
Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecer os apontamentos apresentados, especialmente no que diz respeito ao agendamento da visita técnica da Comissão de Moradores ao empreendimento The Place Barra Funda.
Inicialmente, esclarecemos que a Cury reconhece a importância da atuação da Comissão de Moradores e compreende o interesse dos futuros proprietários em acompanhar a evolução do empreendimento, obter informações sobre o andamento das obras e manter um canal de comunicação transparente com a construtora. Justamente por reconhecer essa importância, a equipe responsável manteve tratativas com os representantes da Comissão para viabilizar a realização da visita, conforme demonstram os registros de comunicação.
Entretanto, após análise do histórico completo dos e-mails trocados entre as partes, identificamos que a situação não corresponde à alegação de sucessivos cancelamentos promovidos pela construtora.
A primeira possibilidade de visita foi disponibilizada para o dia 29/10/2026. Contudo, não houve confirmação da Comissão dentro do período necessário para a organização e programação da atividade. Diante da proximidade da data inicialmente sugerida e da ausência de confirmação, a equipe responsável apresentou uma nova alternativa, para o dia 05/11/2026, e posteriormente reforçou a necessidade de manifestação dos representantes para que o agendamento pudesse ser efetivamente confirmado.
Somente após essa nova solicitação de confirmação houve o retorno da Comissão. Posteriormente, a equipe de engenharia identificou a necessidade de alterar a programação inicialmente prevista para 05/11/2026, em razão de uma reunião interna. Assim, a responsável pelo acompanhamento, comunicou formalmente a necessidade de alteração da data e, no mesmo contato, apresentou uma nova possibilidade de realização da visita para quinta-feira, 11/11/2026, solicitando novamente a confirmação dos representantes.
Portanto, é importante esclarecer que, das alterações mencionadas, apenas uma decorreu de necessidade de reprogramação por parte da Cury. A data de 29/10/2026 havia sido inicialmente ofertada, mas não foi confirmada pela Comissão em tempo hábil. Além disso, a construtora não deixou de apresentar alternativas ou de manter a comunicação, uma vez que a nova possibilidade de visita foi encaminhada juntamente com o aviso de alteração da agenda.
Até o momento, a realização da visita em 11/11/2026 permanece pendente de confirmação pela Comissão do Patrimônio de Afetação. Dessa forma, não seria correto atribuir exclusivamente à construtora a ausência de uma data definitivamente confirmada, considerando que a efetivação do agendamento depende da manifestação dos representantes envolvidos.
Quanto à alegação de falta de transparência e de respeito ao trabalho da Comissão, reforçamos que as tratativas registradas demonstram que houve comunicação, apresentação de datas alternativas e solicitação de confirmação. A necessidade pontual de adequação da agenda da equipe técnica não representa desconsideração aos representantes dos adquirentes, tampouco intenção de impedir ou dificultar o acompanhamento da obra.
Em relação ao questionamento sobre a utilização do prazo adicional de 180 dias previsto contratualmente, esclarecemos que a data de entrega estabelecida no instrumento de compra e venda é 31/01/2027, sendo expressamente prevista a possibilidade de utilização do prazo de tolerância de 180 dias, com limite até 30/06/2027, conforme as condições contratuais pactuadas entre as partes.
Essa previsão encontra respaldo no artigo 43-A da Lei nº 4.591/1964, que admite a estipulação de prazo de tolerância de até 180 dias corridos, desde que expressamente pactuado de forma clara e destacada no contrato. Sua aplicação, portanto, não representa alteração unilateral das condições acordadas, mas observância de uma disposição previamente estabelecida e aceita no momento da contratação, em consonância também com os princípios de força obrigatória dos contratos e boa-fé objetiva previstos no Código Civil.
Ressaltamos que a existência do prazo de tolerância não significa que a construtora tenha definido antecipadamente que necessariamente utilizará todo o período adicional, tampouco representa que a obra esteja paralisada ou que exista descumprimento contratual. Trata-se de uma previsão que integra o cronograma contratual e contempla eventuais necessidades inerentes à conclusão do empreendimento.
Também é importante esclarecer que a percepção de que determinadas etapas estão visualmente próximas da conclusão não equivale à conclusão formal da obra ou à liberação do empreendimento para entrega. A finalização envolve não apenas a execução dos serviços construtivos aparentes, mas também a conclusão de acabamentos, instalações, áreas comuns, verificações técnicas, testes, procedimentos de segurança e demais etapas necessárias à regularização e à disponibilização do empreendimento, conforme os requisitos técnicos e legais aplicáveis.
Assim, comentários informais de trabalhadores sobre o estágio da construção, ainda que possam refletir a percepção de determinadas frentes de serviço, não substituem a avaliação técnica global nem constituem confirmação formal de conclusão ou de data de entrega. A previsão contratual de entrega permanece em 31/01/2027, observada a possibilidade de utilização do prazo de tolerância até 30/06/2027.
Quanto à solicitação de maior transparência e de compromisso para evitar novas alterações, esclarecemos que a realização de visitas técnicas exige compatibilização com a programação da equipe de engenharia, disponibilidade dos profissionais responsáveis e confirmação prévia dos participantes, de modo que a atividade ocorra de forma organizada e segura. Embora a construtora busque preservar os compromissos previamente alinhados, podem ocorrer necessidades pontuais de reprogramação decorrentes da dinâmica operacional e técnica do empreendimento, as quais são comunicadas aos envolvidos.
Diante do exposto, não identificamos uma conduta de cancelamentos recorrentes ou uma recusa da Cury em permitir o acompanhamento da Comissão. O histórico demonstra que a construtora disponibilizou alternativas de datas, solicitou confirmações e, diante da necessidade de reprogramação da engenharia, apresentou uma nova possibilidade para 11/11/2026, que aguarda manifestação dos representantes.
Permanecemos à disposição para dar continuidade às tratativas e viabilizar a visita, mediante a confirmação da data proposta pela Comissão. Nosso compromisso é manter o diálogo com os futuros proprietários, prestar os esclarecimentos pertinentes e conduzir o acompanhamento do empreendimento de acordo com os procedimentos técnicos e contratuais aplicáveis.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Nicolly Prates
Relacionamento com o cliente - Cury