O que aconteceu
Em Julho recebemos e-mail que iria começar as vistorias, e que em breve iríamos receber e-mail para fazer o agendamento.
Hoje dia 04 de Novembro, ainda não recebemos e-mail para agendar.
Muitos vizinhos já estão até morando no apartamento, outros fazendo a reforma e nos não recebemos ainda o email para agendar.
Sem contar que teve festa para entregar as chaves e nós não participamos.
Um descaso com quem sempre pagou em dia todas as parcelas e só quer morar no apartamento.
Muito chateada pois sempre que liga ou manda WhatsApp a resposta é a mesma, tem que aguardar engenheiro.
Mas no mínimo teriam que dar uma previsão.
Achei que iria passar as datas de finais de ano né meu apartamento, mas pelo visto nem a vistoria vou ter feito.
Péssimo.
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4Interações da reclamação
Cury Construtora respondeu
05/11/2026 às 17:15
Olá Natalia !
Agradecemos o contato e compreendemos os apontamentos apresentados em sua manifestação.
Inicialmente, esclarecemos que as unidades são disponibilizadas progressivamente para vistoria e entrega das chaves, conforme a conclusão das verificações individuais e a programação operacional do empreendimento.
Por esse motivo, as convocações não ocorrem necessariamente de forma simultânea para todos os proprietários, uma vez que cada unidade avança no fluxo de entrega a partir da conclusão das etapas necessárias à sua liberação.
Diante de sua manifestação, acionamos nosso time de Obras para verificar o status da unidade e recebemos o retorno de que o imóvel já se encontra liberado para vistoria.
Informamos, ainda, que o link para realização do agendamento foi encaminhado ao cliente, que realizou o agendamento da vistoria para o dia 27/11/2026, às 15h.
Dessa forma, a etapa de agendamento já foi concluída, e o cliente poderá comparecer na data e horário selecionados para a realização da vistoria de sua unidade.
Lamentamos os transtornos ocasionados pela espera e compreendemos a expectativa em relação à liberação do imóvel, especialmente diante da evolução das entregas no empreendimento.
Reforçamos nosso compromisso em acompanhar o processo para que as próximas etapas ocorram da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Luana
Relacionamento com o Cliente – Cury