Atraso na entrega e extravio de mercadoria pela Loggi, com falta de retorno da Custom Box.

Olá Francine!

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado com a entrega do seu pedido.

Após a confirmação, pela transportadora, de que a primeira remessa havia sido extraviada, providenciamos imediatamente a produção e o envio de um novo pedido.

O novo envio já foi realizado e o código de rastreamento foi encaminhado para você, para que possa acompanhar todas as atualizações da entrega.

Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos inconvenientes ocasionados por essa situação, que foge ao padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer. Permanecemos acompanhando o transporte até a conclusão da entrega e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte que você precisar.

Agradecemos pela compreensão e reforçamos nosso compromisso em concluir essa entrega da melhor forma possível.

Assim que o pedido for entregue, ficaremos muito gratos se puder atualizar sua avaliação, pois isso é importante para refletir a solução adotada.