Atraso na entrega do presente de Dia dos Pais e falta de atendimento
Respondida
Fortaleza - CE
13/08/2026 às 15:54
ID: 256397853
Comprei um presente para o dia dos pais no rastreamento que me enviaram dizia que chegava no sábado dia 08 hoje já é quinta dia 13 e nada do pedido chegar!!
Eu mando mensagem no WhatsApp e eles não respondem, comentários no Instagram são todos negativos
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 14:43
Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e também pela demora no atendimento. Entendemos a sua insatisfação, principalmente por se tratar de um presente para uma data especial.
Já estamos verificando o ocorrido e vamos trabalhar para solucionar a situação o mais rápido possível. Entraremos em contato diretamente com você para prestar todo o suporte necessário.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.