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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Custom Love

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Esta empresa recebeu 70 reclamações.
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Respondeu 98.6% das reclamações recebidas.
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é 7.58.
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Dos que avaliaram, 78.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 98.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Custom Love: Falta de atualização na produção e informações contraditórias sobre entrega do Pedido *****

Fiz a compra na loja Custom Love. Não houve atualização de produção do produto. E hoje, dia 12 de junho, recebo e-mail que fo...

Não respondidaHá 8 horas
Compra semRastreio

Realizei uma compra comEssa empresa até momento na recebi rastreio da compra

Não respondidaHá 10 horas
Produto não recebido, apesar de constar como entregue no site

Fiz uma compra pelo site e, diz que foi entregue, porém, não recebi o pedido. Mandei mensagem por e-mail e também pelo WhatsA...

ResolvidoHá 15 horas
Pedido *****: Compra em produção desde 02/06, sem resposta e com frete rápido pago.

Fiz uma compra do produto e, em 02/06, entro para produção. Pedido número *****. Até o momento nada. Ainda coloquei um frete ...

Não respondidaHá 1 dia
Presente de Dia dos Namorados não entregue no prazo apesar do pagamento de Sedex, cliente busca Procon e danos morais.

Uma decepção, comprei a 3 semanas um presente para o dia dos namorados, bem adiantado para que chegasse no dia, paguei Sedex ...

Não respondidaHá 1 dia
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