Atraso na entrega e falta de retorno do atendimento ao cliente para pedido ***** realizado em 29/05/2026

Resolvido
São Paulo - SP
09/06/2026 às 07:32
ID: 250869675
Fiz uma compra na loja virtual no dia 29/05/2026 pedido ***** e até o momento não recebi tentei por varias vezes o contato pelo WhatsApp mais nunca tenho retorno tentei acompanhar pelo rastreio o código do correio foi criado mais nunca é postado
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:13
Olá!
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos causados.
Entendemos sua preocupação em relação ao pedido e à falta de atualizações sobre o rastreamento. Já estamos verificando o ocorrido para identificar a situação do envio e fornecer um posicionamento o mais rápido possível.
Também lamentamos a dificuldade em obter retorno pelos nossos canais de atendimento. Nossa equipe entrará em contato para acompanhar o seu caso e apresentar uma solução.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Custom Love
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 15:28
Acabei entendendo o ocorrido da empresa e fiquei agradecido pelo retorno
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10