Atraso na entrega e falta de retorno do atendimento ao cliente para pedido ***** realizado em 29/05/2026

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2026 às 07:32

ID: 250869675

Fiz uma compra na loja virtual no dia 29/05/2026 pedido ***** e até o momento não recebi tentei por varias vezes o contato pelo WhatsApp mais nunca tenho retorno tentei acompanhar pelo rastreio o código do correio foi criado mais nunca é postado

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 15:13

Olá!

Pedimos desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos causados.

Entendemos sua preocupação em relação ao pedido e à falta de atualizações sobre o rastreamento. Já estamos verificando o ocorrido para identificar a situação do envio e fornecer um posicionamento o mais rápido possível.

Também lamentamos a dificuldade em obter retorno pelos nossos canais de atendimento. Nossa equipe entrará em contato para acompanhar o seu caso e apresentar uma solução.

Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Custom Love

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 15:28

Acabei entendendo o ocorrido da empresa e fiquei agradecido pelo retorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10