Comprei e não entregaram
Resolvido
São Paulo - SP
28/07/2026 às 12:58
ID: 255032157
Fiz uma compra nesta empresa love no dia 15 de julho , entro em contato via WhatsApp diariamente eu não tenho retorno nenhum, não sei quando vão entregar, não me dão prazo de entrega.
Pedido *****.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 17:53
Olá! Pedimos sinceras desculpas pela demora no atendimento e pela falta de informações sobre o pedido n *****.
Já estamos verificando a situação com urgência e entraremos em contato por meio do nosso WhatsApp para fornecer todas as informações e solucionar o ocorrido o mais rápido possível.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 19:04
Continuo sem receber minha encomenda. Por enquanto, ainda na mesma situa ilde{a}o
Réplica da empresa
31/07/2026 às 14:54
Olá! Sentimos muito pela demora.
Já entramos em contato com você por meio da nossa linha de atendimento no WhatsApp para prestar todo o suporte necessário. Conforme informado no rastreamento, a previsão de entrega do seu pedido é para o dia 5 de agosto.
Continuaremos acompanhando a entrega até que o pedido seja recebido. Agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 09:03
Só resolveu após minha reclamação no RE, mas resolveram e devolveram a metade do valor do produto, mesmo eu falando que não queria . Mas resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8