Efetuei a compra e no site diz que não tenho cadastro e não consigo saber atualizações do me pedido.

Olá!
Já entramos em contato com você para te ajudar e esclarecer todas as suas dúvidas.
Seguimos à disposição e aguardamos o seu retorno para darmos continuidade no seu atendimento e resolvermos tudo da melhor forma possível.
Equipe Custom Love.

Pelo menos quando abre-se uma reclamação aqui, eles enfim se dignam a enviar uma mensagem. Porém, me enviaram um código de rastreio de etiqueta emitida, o que por sí não resolve nem responde minha reclamação. O que indica que produto ainda não foi enviado, sabe-se la se foi confeccionado, e o prazo era ontem. Quero crer que chegará durante a proxima semana (é um presente para o dia das mães) se não, vou querer reembolso.

Olá, lamentamos sinceramente pelos inconvenientes ocasionados e entendemos perfeitamente a sua preocupação, especialmente por se tratar de um presente para uma data tão importante.
Gostaríamos de informar que o seu pedido será enviado no início da próxima semana, de forma que possa chegar dentro do prazo esperado.
Comprometemo-nos a mantê-lo informado sobre qualquer atualização e ficamos à disposição para qualquer dúvida adicional.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Equipe Custom Love.