Pedido enviado para cidade errada e falta de estorno

Olá! Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno ocorrido com o seu pedido e também pela demora no atendimento.

Já estamos verificando o seu caso para entender o ocorrido com a entrega e dar andamento à melhor solução possível. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para prestar o suporte necessário e regularizar a situação o mais breve possível.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Entraram em contato comigo depois de inúmeras tentativas de contato da minha parte , somente pra informar que iam mandar novamente e que faria o estorno de 50% do valor pago . O estorno não foi feito . A mercadoria não frio reenviada via Sedex como combinado (tenho print ) . Sem contar que o prazo para entrega é dia 4 de setembro
Sendo que meu pedido inicial foi em julho . Ou seja , esperaram a mercadoria voltar pra eles , pra eles reenviarem via pac mini , que é uma eternidade pra chegar e ainda corre o risco de ir pro correio de outra cidade novamente

Olá! Pedimos desculpas pela demora no atendimento e por todos os transtornos causados.

Seu pedido já foi reenviado e também já entramos em contato com você através do nosso WhatsApp para acompanhar o caso e prestar todo o suporte necessário.

Seguiremos acompanhando a situação até que tudo seja devidamente solucionado. Agradecemos pela compreensão.