Pingente personalizado não recebido e falta de resposta via Instagram após compra

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São Lourenço do Oeste - SC

11/06/2026 às 16:43

ID: 251153623

Fiz uma compra com a empresa via Instagram, de um pingente personalizado. Não recebi e ainda não me respondem pelo insta

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 18:47

Olá!

Lamentamos sinceramente pela sua experiência e pedimos desculpas pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.

Entendemos sua preocupação em relação ao pedido e reconhecemos a importância de receber informações claras sobre a compra. Devido ao alto volume de mensagens recebidas nos últimos dias, nosso tempo de resposta ficou acima do esperado.

Nossa equipe irá analisar o seu caso com prioridade e entrar em contato para fornecer uma atualização sobre o status do pedido e o suporte necessário para a resolução da situação.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para ajudá-lo até que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Custom Love