Produto não recebido e falta de resposta em canais de atendimento

Respondida
Belo Horizonte - MG
09/06/2026 às 12:33
ID: 250906023
Fiz uma compra e não recebi, não respondem no whatsapp. Era pra uma data especial e agora não sei o que fazer
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:25
Olá!
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.
Entendemos sua frustração, especialmente por se tratar de uma data especial, e lamentamos não termos atendido às suas expectativas.
Já estamos verificando o ocorrido com o seu pedido para entender a situação e apresentar uma solução o mais rápido possível. Nossa equipe entrará em contato diretamente para acompanhar o seu caso.
Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Custom Love