Produto não recebido e falta de resposta em canais de atendimento

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Belo Horizonte - MG

09/06/2026 às 12:33

ID: 250906023

Fiz uma compra e não recebi, não respondem no whatsapp. Era pra uma data especial e agora não sei o que fazer

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 16:25

Olá!

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados e pela falta de retorno em nossos canais de atendimento.

Entendemos sua frustração, especialmente por se tratar de uma data especial, e lamentamos não termos atendido às suas expectativas.

Já estamos verificando o ocorrido com o seu pedido para entender a situação e apresentar uma solução o mais rápido possível. Nossa equipe entrará em contato diretamente para acompanhar o seu caso.

Agradecemos pela oportunidade de resolver essa situação e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Custom Love