O que aconteceu
Amigos, contratei essa empresa - CAMERAS VIA INTERNET para trocar algumas cameras de casa, instalar outras 4 novas e trocar o meu dvr que havia apresentado problemas depois de um temporal. Eles orcaram com aproveitamento de uma estrutura que eu ja tinha acrescentando 4 novas cameras e a troca do dvr. novo cabeamento etc. Depois de algum tempo (menos de 1 nao) o dvr da intelbras apresentou problemas e eu solicitei a assistencia tecnica deles pra verificar o problema. houve troca de cameras que haviam queimado e colocaram um dvr temporario enquanto o meu ia ser avaliado e consertado. perdi a conexão via internet ... retiraram o aparelho dvr meu da intelbras ... novo.... que supostamente estava com defeito e que, inclusive, estava ainda na garantia - pois foi comprado de deles mesmo e em menos de 1 ano deu problema. deixaram um que nem marca tem .. dizendo que seria temporario ate que o meu estivesse ok. me disseram que iriam avaliar meu aparelho e que me passariam o orcamento (mesmo estando na garantia) e desde entao eu ja liguei ... deixei recado com a atendente Ana. tenho todos os emails trocados
nao mais consegui falar com o Andre - dono da empresa e tudo te ficado por isso mesmo
mas tenho achado muita falta de respeito .... descaso ... me sinto enganada.