Plano de Internet com Velocidade Inferior ao Contratado e Suporte Ineficaz
Resolvido
Pouso Alegre - MG
03/06/2026 às 18:04
ID: 250477213
Fiz um plano já a alguns anos e a uma semana fiz a troca por um plano melhor, já liguei, já reclamei e sempre a mesma coisa, vocês falam que vão fazer alguns testes e depois dizem que está tudo certo, onde já se viu pagar por 1gb de Internet e chegar somente 150 Mbps tá difícil infelizmente aqui em minha cidade tá difícil achar uma operadora de qualidade, no começo tudo é satisfatório mas logo tudo piora, estou vindo aqui porque não aguento mais mandar mensagem no suporte e não resolvem
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:02
Boa tarde, Sr. André.
Verificamos em nosso sistema que foi agendada uma alteração no seu ponto de instalação junto à nossa equipe de suporte.
Pedimos, por gentileza, que aguarde, pois nossa equipe técnica já está ciente da solicitação e trabalhará para resolver a situação o mais breve possível.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento. Você também pode falar diretamente com nossa equipe técnica para obter mais informações.
Atenciosamente,
CVS Internet
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 07:00
Um pouca demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9