Roteador não programado devido a cabo rompido e descaso da empresa em resolver o problema
Respondida
Pouso Alegre - MG
02/05/2026 às 15:26
ID: 247530891
Agendei com o técnico para programar um roteador, quando veio observou que o cabo estava rompido , reagendou com o técnico para Sábado às 14:00, pois voltou outro técnico para fazer a programação do roteador, ignorando o cabo rompido, empresa não tem conhecimento dos serviços executados, o técnico foi embora a central disse que não tem chamado aberto, e pretende reagendar novamente, descaso, mais de 20 dias sem resolver o problema, no lugar de resolver hoje me ofereceram de desconto na mensalidade. Descaso, espero solução rápida
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 07:59
Bom dia, Sr. Edwagner.
Informamos que a sua reclamação já foi encaminhada ao nosso setor técnico. Em breve, nossa equipe entrará em contato para realizar o reparo necessário.
Agradecemos pela sua compreensão.