Atendente do CVV repetiu o que eu falava e desligou

Boa noite!! eu fiz uma ligação no número 188 CVV antes das 22:00 e atendente. profissional não sei como posso chamar né kk se chama Cláudia pelo menos passou esse nome pra mim pode ser invenção, relatei pra ela um Episódio que me aconteceu no trabalho e ela ficou igual papagaio repetindo as coisas que eu falava e ficava um silêncio que dava pra ouvir até a respiração dela ou seja Pra que que ela tá fazendo se for pra atender de forma voluntariamente assim melhor nem atender porque vai ficar repetindo o que a gente fala?? e ainda desligou a ligação Péssima!