Atendimento telefônico de má qualidade e falta de resolução de problema de conexão

Fiz uma ligação hoje dia 28/04

Umas 15:30, além de ficar mais de 7 minutos em espera do atendimento, entrei em contato falei com a atendente, a mesma não pediu meus dados, apenas informou que a falta de conexão era externa, aí aí tudo bem, falei que minha conexão estava com lentidão, para ela fazer a reinicialização que quando voltasse a conexão eu farei o procedimento de casa, ok, a mesma demorou e no final pediu meu CPF informei a mesma, mais suspeitei que, como ela estaria fazendo algo sem saber meu nome nem meus dados, ela disse que já havia feito o procedimento, questionei a mesma qual era o nome do titular, ela disse um momento e pasme, desligou a ligação, sim foi proposital eu sei, ou seja ela não fez procedimento algum, apenas me segurou na ligação, ou seja atendimento péssimo, como deixar o cliente satisfeito assim?!

Também me questionei, não achei outro canal para reclamar então resolvi vir aqui mesmo, quem sabe alguém me dá uma atenção, sou cliente a anos e de uns anos para cá a qualidade em atendimento despencou!