O que aconteceu
Financiei a compra de um apto em julho de 2026 a caixa tinha liberado o valor total do financiamento assinei os documentos no stard da Vivaz e pediram pra aguardar que durante 60 dias a caixa entraria em contato,logo em seguida entrou em grave e quando retornou da grave tive o retorno que a caixa reavaliou o unidade e não poderia mas conceder o limite do crédito que já tinha saindo aprovado em julho já ti há pagando e entrada e vinha pagando as mensalidades todoa esses meses,e hoje tiver o retorno informando que não iria seguir com o processo,fui orientanda a solicitar o distrato,a atendente Carol da central da vivaz super arrogante abriu a solicitação nem se quer perdiu desculpa por um erros deles mesmo ainda informou que eu trataria sobre os valores a receber somente quando o financeiro entrassem em contato comigo,mas já deixou claro que eu receberia 50%do valores pagos,sendo que foi um erros deles não fui eu quem solicitei o distrato por conta própria e sim porque a caixa negou o financiamento,sendo que em julho tava aprovado.
Agora corro risco de sujar meu nome porque tinha um boleto em aberto a vencer nos próximos dias ,agiram de má fé e não índico a vivaz.
Vou ter que procurar meus direitos porque no contrato informa que a quebra do contrato perder o valor invertido,mas nesse caso foi a vivaz que agiu de má fé.