O que aconteceu
Fomos na Unidade Paraíso ontem, dia 2/11, por volta as 15hs.
Nossa primeira experiência na DBrescia, e confesso que estávamos bem animados.
Mas foi decepcionante. Uma churrascaria desse porte, com um valor alto (nossa conta deu aproximadamente mil reais - estávamos em 3 adultos e 2 crianças) com uma opção muito pequena de carnes, isso quando passavam pela nossa mesa. Sem opções 'recheadas' como vemos em churrascarias maiores e menores (carnes com crosta de alho, com queijo..); nem vimos de longe opções como coração, mignon, maminha.. pela nossa mesa só costela, frango, linguiça, pão de alho e alcatra. Achei um abuso ter que pedir outras opções, fiquei desacreditada. E olha que não estava lotado, e mesmo que estivesse não fez sentido algum.
Para piorar, a qualidade do banheiro feminino: apenas 2 banheiros e um deles sem a porta. Isso mesmo, sem a porta! Então todas utilizavam apenas um banheiro e o cesto de lixo já não dava vazão. Para um valor desse, eu fiquei chocada, de verdade. Fui a um restaurante que ao meu ver era de alta qualidade, e me senti em um restaurante de posto de combustível. Desculpem a sinceridade. Mas eu e todos que foram comigo estamos decepcionados.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
DBrescia Churrascaria respondeu
05/11/2026 às 13:11
Olá, Lilian! Sentimos muito que sua primeira experiência na DBrescia não tenha correspondido às expectativas de vocês. Sabemos que, ao escolher um restaurante para um momento em família, a expectativa é de uma experiência especial.
Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a variedade de carnes e o serviço. Quanto ao banheiro, a situação mencionada já foi solucionada.
Lamentamos a impressão que ficou e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente para uma experiência muito mais positiva.
Consumidor respondeu
08/11/2026 às 13:01
Essa foi a consideração final? Pessoal estamos falando de uma propaganda sobre entrega de uma experiência que não ocorreu. E o retorno dado é somente um sinto muito? Isso diz muito mais então sobre a consideração que a empresa tem sobre o cliente. Lendo o texto me senti como mais uma em meio a tantos, que se não voltar nem faz falta. Que maravilha.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Empresa me decepcionou