Não resolvido

Decepção com a Unidade Paraíso

DBrescia Churrascaria

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Fomos na Unidade Paraíso ontem, dia 2/11, por volta as 15hs.

Nossa primeira experiência na DBrescia, e confesso que estávamos bem animados.

Mas foi decepcionante. Uma churrascaria desse porte, com um valor alto (nossa conta deu aproximadamente mil reais - estávamos em 3 adultos e 2 crianças) com uma opção muito pequena de carnes, isso quando passavam pela nossa mesa. Sem opções 'recheadas' como vemos em churrascarias maiores e menores (carnes com crosta de alho, com queijo..); nem vimos de longe opções como coração, mignon, maminha.. pela nossa mesa só costela, frango, linguiça, pão de alho e alcatra. Achei um abuso ter que pedir outras opções, fiquei desacreditada. E olha que não estava lotado, e mesmo que estivesse não fez sentido algum.

Para piorar, a qualidade do banheiro feminino: apenas 2 banheiros e um deles sem a porta. Isso mesmo, sem a porta! Então todas utilizavam apenas um banheiro e o cesto de lixo já não dava vazão. Para um valor desse, eu fiquei chocada, de verdade. Fui a um restaurante que ao meu ver era de alta qualidade, e me senti em um restaurante de posto de combustível. Desculpem a sinceridade. Mas eu e todos que foram comigo estamos decepcionados.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DBrescia Churrascaria respondeu

    05/11/2026 às 13:11

    Olá, Lilian! Sentimos muito que sua primeira experiência na DBrescia não tenha correspondido às expectativas de vocês. Sabemos que, ao escolher um restaurante para um momento em família, a expectativa é de uma experiência especial.

    Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a variedade de carnes e o serviço. Quanto ao banheiro, a situação mencionada já foi solucionada.

    Lamentamos a impressão que ficou e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente para uma experiência muito mais positiva.

  2. Consumidor respondeu

    08/11/2026 às 13:01

    Essa foi a consideração final? Pessoal estamos falando de uma propaganda sobre entrega de uma experiência que não ocorreu. E o retorno dado é somente um sinto muito? Isso diz muito mais então sobre a consideração que a empresa tem sobre o cliente. Lendo o texto me senti como mais uma em meio a tantos, que se não voltar nem faz falta. Que maravilha.
  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa me decepcionou

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