[Editado pelo Reclame Aqui]: Venda de login expirado sem suporte, bloqueio e desaparecimento do vendedor.

A informação apresentada na reclamação não procede. Consta em nossos registros que o login foi ativado e utilizado normalmente, inclusive com registro de abertura do software.

Além disso, a conta mencionada não se encontra expirada e permanece em status normal.

Portanto, a alegação de que o acesso não funcionou ou estaria expirado não corresponde aos fatos!

Os Prints falam Por si.

Se uma empresa se preocupa mais com a exposição da reclamação do que fornecer o que vendeu, ou reparar o [Editado pelo Reclame Aqui] de vender login expirado, vai se esperar o que?

Se quer procura o cliente para uma solução, pelo contrario, bloqueia. Me venderam um acesso de 2 horas e 20 minutos depois um acesso negado por eu supostamente ja ter usado o acesso de duas horas em apenas 20 minutos.

Acho que estão muito além. Descobriramum novo espaço e tempo!

JAMAIS COMPREENDEREMOS!

Reavaliamos internamente o seu caso com base nos registros do sistema.

Conforme informado anteriormente, no momento da análise inicial constava em nossos registros que o login havia sido ativado e utilizado normalmente, motivo pelo qual a reclamação foi considerada improcedente naquele momento.

No entanto, após uma nova verificação mais detalhada, identificamos que a situação exige uma análise mais criteriosa. Por esse motivo, vamos tratar seu atendimento de forma excepcional, realizando a regularização do ocorrido.

A solução poderá ser feita por meio de reembolso ou pela liberação de um novo acesso, conforme sua preferência.

Ressaltamos que o bloqueio aplicado seguiu critérios de segurança com base nas informações disponíveis na ocasião, especialmente diante da contestação bancária imediata sem tentativa prévia conciliação, além disso os registros que foram enviados para nossa empresa não eram consistentes.

Seguimos à disposição para concluir a solução da melhor forma possível.

Informamos que o reembolso foi realizado com sucesso para o Pix de origem da transação.

Seguimos à disposição para qualquer necessidade!