Iniciou o serviço de concretagem e não finalizou

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

06/08/2021 às 00:01

ID: 127715447

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje, a empresa D MIX foi realizar a concretagem no fundo de uma piscina e numa escada na casa localizada na *******, casa 15 do Condomínio no Caminho do Rei, em Garopaba. A empresa apenas iniciou a concretagem, colocaram concreto tão somente na escada, mas não realizaram a concretagem do fundo da piscina, alegando que a bomba estacionária estragou. Entrei em contato com a empresa e pedi uma posição acerca do que ocorreu e quando o serviço poderia ser retomado. Fui informado que não poderia ser dada uma posição pois não sabiam quando teriam condições de terminar o serviço incompleto. Disseram que à noite me dariam retorno, o que não ocorreu. Fiquei sabendo que a empresa ao invés de terminar o serviço na minha obra, resolveu utilizar o caminhão e a bomba estacionária de concretagem em outra obra, ao invés de terminar o serviço que já tinham começado. Isto é, deixaram o serviço inacabado e ainda não deram nenhuma posição quando pretendem fazer o resto do serviço, o que está ocasionando atraso injustificado no andamento da obra, o que certamente vai gerar prejuízos, diante da impossibilidade de usufruir ou de locar o imóvel. A obrigação da D MIX era assim que a bomba estacionário estivesse arrumada, finalizar o serviço que começaram. Espero que o serviço seja terminado, com brevidade, caso contrário terei que ajuizar uma ação de indenização por danos em decorrência do prejuízos causado.

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Resposta da empresa

06/08/2021 às 09:31

Bom dia Luiz tudo bem?
Vc fez a reclamação para a empresa errada.
Somos uma empresa on-line de venda de produtos para casa.
Não temos nada com construção ok
Por favor exclua a reclamação e procure a empresa correta para que possam resolver seu problema
Boa sorte ;)

Consideração final do consumidor

11/08/2021 às 17:41

Há a empresa D MIX que trabalha com concretagem em Garopaba. A partir da minha reclamação no site Reclame Aqui o problema foi resolvido. A concretagem foi resolvida no dia seguinte ao da reclamação. Atenciosamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7

Consideração final da empresa

12/08/2021 às 12:02

Luiz, que bom que seu problema foi resolvido. Porém somos outra empresa. Não temos nada a ver com concretagem e muito menos estamos em Garopaba