Não respondida

Paguei pela realocação da usina solar e a instalação está errada e atrasada

DSolare

cidade: Brasília

O que aconteceu

Paguei pela realocação de uma usina solar de Porto de Pedras para Japaratinga no dia 13/26; no dia 8/9/26, o projeto da nova instalação foi aprovado pela Equatorial, somente vieram instalar a usina no dia 24/9, depois de muita cobrança (entendo que, como paguei tudo adiantado, foram fazer outros serviços e ficaram me empurrando com a barriga). Aí começou outra saga: o projeto ficou errado, seis placas não puderam ser conectadas. Desde então, minha comunicação com a empresa está muito difícil. Depois de muita reclamação, me disseram que na próxima semana corrigirão o projeto e as seis placas poderão ser ligadas.

Desde a aprovação do projeto, no dia 8/9, até hoje, 3/10, quase um mês, a comunicação com a empresa é muito difícil, não tenho a quem reclamar (ontem a atendente me disse que o supervisor entraria em contato comigo, para eu reclamar, mas nada), e não terminam a instalação, tudo, imagino, também não sei se é apenas isso, porque já paguei tudo muito caro e adiantado.