Apagam os comentários, mas não respondem os clientes insatisfeitos!!
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/05/2026 às 20:40
ID: 247818023
Apagam os comentários, mas não respondem os clientes que cobram uma posição sobre seus pedidos!
Fiz um pedido personalizado e eles não respondem o whatsapp que disponibilizam na hora da compra para mandar as fotos que serão colocadas no relicário.
As pessoas tem ido nos comentários do Instagram pedindo uma posição e eles apagam!
Como levar a sério uma empresa assim?
Quero cancelar meu pedido númer ***** porque, além de não ter conseguido uma posição sobre a personalização da peça, agora também não vai chegar em tempo hábil.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 12:52
Olá, Juu!
Sentimos muito por qualquer desconforto causado durante sua experiência com a gente. Sabemos que situações assim podem gerar frustração e agradecemos por ter nos dado a oportunidade de resolver.
Ficamos felizes que conseguimos chegar a uma solução e que o caso já foi finalizado da melhor forma possível. Seguimos trabalhando diariamente para melhorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez mais cuidadosa e especial.
Obrigada pela compreensão e por ter confiado na *****
Continuamos por aqui sempre que precisar!