O que aconteceu
Minha conta foi bloqueada, fiz a alteração da senha e minha conta foi bloqueada.
Mandei email ao suporte 2x e não obtive nenhuma resposta.
Estou a vários dias sem assinar meu contrato (minha efetivação) por conta do bloqueio injustificado e sem prazo de resolução da parte de vocês.
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4Interações da reclamação
D4Sign respondeu
20/10/2026 às 09:48
Oi, Bianca!
Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência. Pesquisamos em nosso sistema de suporte o e-mail cadastrado aqui no RA, *****, e não encontramos nenhum ticket aberto conosco. No entanto, por meio do print, localizamos a sua conta e verificamos que ela está bloqueada, pois o responsável pelo domínio ***** realizou o bloqueio. Por gentileza, entre em contato com ele para que o desbloqueio seja feito.
Equipe D4Exp