Não recebi boleto e não consigo usar assinatura D4Sign

Péssimo suporte da empresa, fiz a contratação de um plano promocional válido por 1 ano pela D4Sign, acontece que não recebi o boleto da mensalidade e desde então não consigo utilizar os envios de assinatura, fala que ja atingi o limite, prontamente entrei em contato por todos os emails de contato e suporte da plataforma demonstrando o problema e solicitando o boleto para regularização, acontece que ao responderem falaram que o plano seria aumentado, com questão contratual não prevista, além disso pararam de responder meus emails e estou sem suporte e sem poder utilizar a plataforma. Suporte péssimo, suporte porco e escasso com atendimento por inteligencia artificial ou desartificial para ser mais específico em virtude de tantas incoerência e amadorismo.