Não resolvido

PRODUTO COM LARVAS

Da Colônia Alimentos Naturais

cidade: Guarulhos

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O que aconteceu

Venho manifestar minha total indignação com a marca DaColônia, referente ao produto Pé de Moleque com Açúcar Mascavo, que comprei hoje e consumi antes de perceber que estava cheio de larvas.

Considero esse episódio extremamente grave e inadmissível. Um alimento destinado ao consumo humano não pode chegar às mãos do consumidor nessas condições. Trata-se de uma situação que coloca em risco a saúde das pessoas e demonstra a necessidade de uma apuração rigorosa sobre a qualidade, a higiene e a segurança do produto.

Após o consumo, comecei a sentir dor de barriga e mal-estar. Ressalto que já tenho problemas gástricos, o que torna essa situação ainda mais preocupante. Não estou falando apenas de um produto impróprio para consumo, mas de um problema que já está afetando meu bem-estar e me causando preocupação com minha saúde.

Tenho fotos da embalagem, da marca e das informações impressas no produto, que servem como registro do ocorrido.

EXIJO UM POSICIONAMENTO FORMAL E URGENTE DA EMPRESA. Quero saber como a DaColônia pretende se responsabilizar por essa situação, inclusive quanto ao custeio das despesas médicas, consultas, exames e medicamentos que venham a ser necessários em decorrência do ocorrido.

Não aceitarei que tratem esse caso como uma simples reclamação ou que ofereçam apenas a devolução do valor pago pelo produto. O problema é muito mais sério do que isso: consumi um alimento contaminado e agora estou passando mal.

Espero que a empresa investigue o lote, esclareça como esse produto chegou ao consumidor nessas condições e informe quais providências concretas serão tomadas.

Caso não receba uma resposta séria e uma solução adequada, encaminharei a denúncia aos órgãos de defesa do consumidor e à Vigilância Sanitária, para que o caso seja devidamente apurado.

Aguardo uma resposta urgente. A saúde do consumidor não pode ser tratada com descaso, e exijo que a empresa assuma a responsabilidade que lhe cabe diante da gravidade deste episódio.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Da Colônia Alimentos Naturais respondeu

    22/10/2026 às 09:46

    Bom dia,

    Contato realizado com cliente via telefone e e-mail.

    Controle de Qualidade

    DaColônia Alimentos Naturais

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

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