Atendimento na loja do Engenho Novo

Bom dia. Vim deixar minha insatisfação quanto ao atendimento na loja do Engenho Novo. Sou cliente antiga e compro constantemente, tanto na loja quanto pelo site. Como eu vi que haviam postado peças novas, resolvi ir até a loja para experimentar, já que as blusas possuíam numeração e não queria comprar tamanho errado. A loja, apesar de ficar próximo ao meu bairro, não fica no meu caminho habitual, então acabo tendo um gasto financeiro a mais que o usual, mas que ainda vale a pena, pois sai mais em conta do que gastar com o frete e eu ainda garanto a roupa no tamanho correto. É obvio que sempre existe o risco de chegar e não ter a peça no tamanho e/ou numeração desejada e ontem foi um risco que eu assumi, pois tinha gostando bastante das blusas. Após mostrar para a vendedora qual blusa eu queria ( na cor bege, tamanho P), ela me trouxe a bege M e a azul na cor P, informando que no P, só tinha aquela cor. Assim que entrei no provador, fui fechar a cortina e vi outra vendedora indo entregar para outra cliente a mesma blusa, só que na cor off white (cor bem próxima ao tom bege), tamanho P ( que me havia sido informado que só tinha na cor azul, uma cor bem distante do bege). Ao terminar de experimentar e sair do provador, percebi também que essa mesma blusa, nessa mesma cor e que estava no manequim, havia sido retirada. Fui perguntar qual era o tamanho e me falaram que aquela era a P. Eu questionei o porquê de não terem me informado que também tinham aquela cor no tamanho P (afinal, pelo o que eu entendi, ainda tinham duas unidades na cor P: a que foi dada para a outra cliente logo após eu entrar no provador e a que estava no expositor). A informação que as vendedoras me passaram, foi a de que eu não tinha pedido a cor off white, mas sim a cor bege. A partir dai, entendi que não daria pra tentar entender e nem resolver nada, porque não faz o MENOR sentido essa explicação, já que a vendedora me trouxe a blusa na cor azul. A impressão que essa situação me deixou, foi a de que algumas peças ficam reservadas para algumas clientes e caso alguma outra chegue na loja e queira experimentar uma determinada peça, mesmo tendo estoque, as vendedoras não liberam, pois já deixaram reservadas para suas clientes. Eu não sei se de fato essa pratica acontece ou não, mas se sim, acho que seria justo que todas pudessem ser tratadas de forma igual e ter o direito de reservar alguma peça nas loja física e mais do que isso, que a explicação seja clara e transparente, pois a que me foi dada, ficou parecendo que as vendedoras ainda duvidaram da minha capacidade de raciocínio, já que acharam que seria uma desculpa justificável. Eu sempre comprei na loja, inclusive já indiquei ela ( até para o motorista de uber que uma vez foi me buscar na loja, pois ele queria comprar algo para sua esposa e perguntou sobre os valores e qualidade da loja), mas independente disso, o mínimo que qualquer cliente espera, principalmente uma cliente antiga como eu, é de não ser tratada como uma burra pelas vendedoras.