Resolvido

Comprei a pasta L-A4 e as folhas A4 ficam sobrando para fora

DAC - Sociedade Industrial DAC Ltda

cidade: Canoas

O que aconteceu

Fiz a compra da pasta L-A4 com 10 unidades referência 042PP-FM essa pasta chegou fora das medidas e as folhas A4 fica sobrando meio centímetro para fora. Então não cabe a folha no seu total como deveria caber dentro da pasta, sobrando mais ou menos meio centímetro para fora da pasta.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DAC - Sociedade Industrial DAC Ltda respondeu

    24/09/2026 às 13:44

    Olá, boa tarde!

    Agradecemos pelo seu contato e por nos informar sobre o ocorrido.

    Analisamos a imagem encaminhada e identificamos que, neste caso, houve um avanço no ponto de solda da pasta, reduzindo o espaço útil interno para acomodação da folha A4. Por esse motivo, a folha acaba ficando parcialmente para fora da pasta, conforme relatado.

    Lamentamos pelo ocorrido. Já estamos realizando o atendimento pelo WhatsApp (11) 2404-9013, a fim de buscar a melhor solução para o seu caso.

    A ocorrência também será encaminhada para avaliação da nossa equipe, para que possamos verificar o processo de fabricação e evitar que situações como essa se repitam.

    Agradecemos novamente por nos sinalizar o ocorrido. Seu relato é muito importante para que possamos identificar possíveis desvios e aprimorar continuamente nossos produtos e processos.

    Atenciosamente,

    Atendimento ao cliente - DAC.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram o problema e vão apurar as falhas de sistema. Foram objetivos e práticos.