Não resolvido

Post-it da marca Dac com tema Mickey não cola e não segura no caderno.

DAC - Sociedade Industrial DAC Ltda

cidade: Fartura

O que aconteceu

Levei minha fllha numa papelaria, em outra cidade, ela amou um pacote de post-it da marca dac com o tema Mickey, ficou super feliz e nem quis olhar os outros. Confiando na marca, compramos um pacote e chegando em casa ela ja correu colocar no seu caderno, ai veio a decepção, a cola é tão fraca que não segura nada, não gruda o post-it, tentamos tirar de lugares diferentes do bloco, mais sem sucesso.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. DAC - Sociedade Industrial DAC Ltda respondeu

    01/09/2026 às 11:47

    Olá, tudo bem?

    Lamentamos pelo ocorrido e sentimos muito pela experiência com o produto. Entendemos a frustração, especialmente por se tratar de um produto escolhido com tanto carinho por sua filha.

    Informamos que o produto mencionado não faz mais parte da nossa linha atual e, no momento, não temos disponibilidade em estoque para prosseguirmos com a análise da troca.

    Ainda assim, sua manifestação é muito importante para nós e será registrada e direcionada às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação.

    Esse retorno também será considerado nas avaliações relacionadas a futuras aquisições e desenvolvimentos de produtos, contribuindo para que possamos buscar continuamente a melhor qualidade em nosso portfólio.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Atendimento ao Cliente - DAC

  2. Consumidor respondeu

    01/09/2026 às 12:40

    Disseram que não tem mais o produto mais não teve solução nenhuma para o caso, pensei que receberia pelo menos o envio de um material funcional que cumpre com as suas funções para substituir o que foi ad

  3. DAC - Sociedade Industrial DAC Ltda respondeu

    01/09/2026 às 15:49

    Olá.

    Entendemos sua expectativa em relação à substituição do produto e lamentamos não conseguirmos atender da forma esperada.

    Por se tratar de uma linha antiga, o produto não está mais disponível e, no momento, não contamos com outro produto similar que possa ser disponibilizado como substituição ao item adquirido. Dessa forma, não temos uma alternativa compatível para realizar a substituição solicitada.

    Ainda assim, sua manifestação foi registrada e encaminhada às áreas responsáveis para conhecimento e avaliação, sendo um retorno importante para o acompanhamento da qualidade dos nossos produtos.

    Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Atendimento ao Cliente - DAC

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não resolveram nada