Resolvido

Pedi o estorno de uma peça e não recebi meu dinheiro de volta em 60 dias

DACLA REBOQUES

cidade: Santo André

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma peça para o estepe da carretinha e a demora foi tanta que eu não quis mais a peça e pedi meu dinheiro de volta

Aí a moça me fala que para receber o extorno é de 30 a 60 dias

Fiz a compra no dia 3 de agosto e até agora nada de extorno e nem resposta

Isso é um absurdo

Pq na hora da compra ele te tratam muito bem mas se tiver algum problema eles somem

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. DACLA REBOQUES respondeu

    28/09/2026 às 18:20

    Ótima tarde, Cilene!

    Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falha na comunicação. O estorno foi realizado no dia 08/09, mas, por uma falha nossa, o comprovante não foi enviado na ocasião.

    Encaminhamos agora o comprovante e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Muito descanso para resolver