Contestei cobrança de água com consumo muito acima da minha média

Vimos por meio desta contestar formalmente a cobrança da fatura referente ao mês de Outubro/2026, no valor total de R$ 9.417,74 (consumo apurado de 181 m).

Informamos que a referida fatura apresenta um desvio aberrante da nossa média histórica de consumo, que se manteve entre 19 m e 25 m nos últimos anos (vide faturas anexas de Junho, Julho, Agosto e Setembro/2026).

Analisamos rigorosamente nossas dependências físicas e atestamos a inexistência de vazamentos internos. Além disso, a medição conferida no dia 27/10/2026 registrava o valor de 1787 (em relação aos 1732 registrados no dia 08/10), evidenciando que nosso ritmo diário de uso de água permanece inalterado e dentro dos padrões habituais.

Diante do risco iminente de dano financeiro irreparável e do vencimento no dia 05/11/2026, NÃO RECONHECEMOS O CONSUMO APURADO e NÃO IREMOS REALIZAR O PAGAMENTO DA FATURA EM QUESTÃO enquanto a análise e seguintes solicitações não forem realizadas:

A emissão imediata de uma fatura provisória calculada pela média de consumo para pagamento até o vencimento original.

O agendamento de vistoria no local e a análise de calibração do hidrômetro instalando medidor de teste, se necessário.

Certos de sua atenção para a solução célere e administrativa do problema, aguardamos retorno protocolado.

Obs.: Anexo disponibilizamos as faturas dos últimos meses e a atual, o hidrômetro no dia 27/10/2026 e 28/10/2026, o protocolo de atendimento presencial e o contrato social, além da carta de contestação assinada por nossa representante legal.