Dafiti - Exclusão de Cartão de Crédito

Prezados,

Solicito, por gentileza, a exclusão do cartão de crédito Mastercard (final *****) vinculado à minha conta na Dafiti.

Apesar de diversas tentativas de remoção pelo site, o cartão permanece cadastrado, sugerindo uma possível falha no sistema que impede a exclusão definitiva dos dados.

Independentemente da causa, reforço que, na qualidade de consumidora, tenho o direito à exclusão dos meus dados pessoais, conforme previsto nos arts. 6, III, e 43, 3 do CDC c/c art. 18, VI, da LGPD.

Ressalto, ainda, que tentei contato por telefone, mas todas as linhas aparentam estar ocupadas. Permaneci na fila de espera por vários minutos, sem sucesso no atendimento. Além disso, ao tentar utilizar o formulário de contato disponível no site, após preenchê-lo corretamente, o sistema apresenta o erro Bad Request, impedindo o envio da solicitação. Diante da ausência de canais efetivos de suporte, recorro agora a este meio para formalizar minha reclamação.

Agradeço desde já pela atenção e aguardo a resolução do problema.