O que aconteceu
Ano passado comprei uma Dafra Kansas 150c 2009, a moto estava em ótimo estado e rodei com ela perfeitamente por alguns meses.
No dia 06 de junho de 2025, andando em plena avenida a moto simplesmente decidiu partir ao meio sozinha. Sorte a minha que eu estava em baixa velocidade e a moto foi reduzindo a velocidade enquanto arrastava todo o quadro no asfalto, até houve vazamento de combustível por conta dos danos que aconteceram ali.
Gostaria de saber qual a posição da empresa em relação ao acontecido, afinal, é um problema estrutural e o chassi é uma peça que deve resistir durante a vida útil da moto, se não fosse por eu estar trafegando devagar na via poderia ter sido fatal.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Dafra Motos respondeu
26/02/2026 às 10:34
Olá Daher Sapag,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos o ocorrido. Entendemos a gravidade da situação e que a segurança é prioridade.
Considerando que se trata de um veículo ano/modelo 2009, é necessária avaliação técnica presencial para apuração das causas do ocorrido.
Tentamos entrar em contato pelo número informado, mas não conseguimos. Para que possamos orientar corretamente e dar continuidade ao atendimento, pedimos que nos confirme um telefone válido para contato direto.
Assim que recebermos a informação, nossa equipe irá orientá-lo sobre como proceder e acompanhar o caso de perto.
Atenciosamente,
Fernanda Campos
SAC Dafra Motos - Relacionamento com o Cliente
WhatsApp: (11) 98262-2123
E-mail: [email protected]
Dafra Motos respondeu
26/02/2026 às 11:30
Olá Daher,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos o ocorrido. Entendemos a gravidade da situação e que sua segurança é prioridade.
Já realizamos contato direto com você para fornecer as orientações iniciais. Como próximo passo, é necessária avaliação técnica presencial em concessionária autorizada. Nossa equipe permanece à disposição para acompanhar o caso de perto.
Atenciosamente,
Fernanda Campos
SAC Dafra Motos - Relacionamento com o Cliente
WhatsApp: (11) 98262-2123