Resolvido

Minha capa de banco da moto NH190 rasgou em menos de 2 meses

Dafra Motos

cidade: Guarulhos

Continua após a publicidade

Pular publicidade

O que aconteceu

Comprei minha moto (NH190) dia 11 de setembro, em menos de 2 meses a capa do banco já está rasgando, fiz a reclamação na AL7 motos de Guarulhos, me disseram que a fábrica não autorizou a troca, pois são ítens expostos, minha garagem é coberta e onde trabalho também é coberto, não há justificativa para rasgar em menos de 2 meses, a não ser que o produto não presta, e outra, dizem que a moto é para até 150kg, peso 82 e na maioria das vezes ando sozinho, será que essa moto é tão descartável assim? Se for, não recomendo a compra, espero que a dafra ou a Al7 motos resolva meu problema. Nas fotos mostram o lado esquerdo rasgado e o direito quase rasgando.

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dafra Motos respondeu

    10/11/2026 às 16:50

    Boa tarde Sérgio. Lamentamos o ocorrido. Sobre sua reclamação, informamos que entraremos em contato com a concessionária para tomar as medidas orientativas necessárias. Queremos garantir a melhor experiência para você. Estamos à disposição no SAC WhatsApp 11-98262-2123.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    Dafra Motos Ltda

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento excelente do Diogo da AL7 de Guarulhos, entrou em contato comigo e vai trocar meu banco, fiquei feliz com o resultado!

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade

Continua após a publicidade

Pular publicidade