O que aconteceu
Venho tendo problemas com minha ADXTG ******* desde a compra, e não tenho tido um pós venda positivo da loja Da prai Motos onde comprei, concessionária dafra de são Vicente SP., a scooter desde zero km veio com desalinhamento e pende muito para o lado direito, reclamei por algumas vezes, até deixei a scooter na loja e sempre me retornaram que era normal de fábrica, tem peças da carenagens mal encaixadas dizem que já mexeram mas até hoje continuam mal encaixadas, na primeira revisão foi trocado olé do motor e do CVT, e feito reparo na suspensão que reclamei que estava estranha, a loja verificou e veio de fábrica faltando óleo nas bengalas, me informaram que o óleo foi trocado e colocado a medida correta, na revisão de 5 mil a caminho da loja o painel parou de funcionar ligava e desligava sozinho, novamente nessa revisão só foi trocado óleo do motor e do CVT, o painel me falaram que era um conector folgado, reclamei de barulho no CVT, quando fui buscar a scooter me falaram que foi verificado e feito limpeza, após isso fui olhar com calma e nem marca de chave tinha nos parafusos da tampa apartamento não tinha indícios que foi mexido , nem graxa no descanso e no cavalete tinha não foi feito nenhum tipo de lubrificação na scooter, me informaram que só é feito ajuste de cabos, regulagem de válvulas e lubrificação só na revisão de 15 mil, o plano de revisão que eles me apresentaram na oficina da loja que é o que ela dizem seguir por orientação da fábrica não condiz com as recomendações do Manual da scooter, enfim o barulho no CVT contínuou o lampejador do farol está com mal contato a chave de seta ja apresentou problema provavelmente por água de chuva o relé ficava disparado sem a seta ser acionada depois de uns dias voltou ao normal, agora o barulho no CVT piorou muito, parece que ter algo solto ou com folga, está roncando, barulho de metal e dando trancos, acionei a loja e me informaram que só teria disponibilidade para ver a scooter no dia 03/11/*******, me passaram o contato da loja de santos SP. Só tem as duas autorizadas aqui na baixada santista, a loja de santos tinha disponibilidade para dia 28/10/******* agendei lá mesmo sendo bem mais longe da minha casa, moro em São Vicente, informei ao atendente o problema do CVT, que queria uma avaliação pela garantia, e que iria fazer a troca do olé do motor também como orientado pela loja a cada ******* km rodados, para não perder a garantia e faço a troca exclusivamente na concessionária para manter a garantia, logo o atendente me respondeu que os componentes do CVT não fazem parte da garantia e que os custo seriam meus por um eventual reparo, a scooter está com ******* km rodados não era para dar problema o kit CVT é trocado com 15 mil km, e mesmo assim não teria que estar dando problema, comprei a scooter zero km para não ter dor de cabeça, mas foi justamente o que tive até agora, estou muito decepcionado com o pós venda da dafra, com a atenção dada ao cliente e com o descaso da loja e da oficina deles, infelizmente da loja não tenho respaldo, aguardo algum retorno para a solução da situação, se não só me resta ir a trás dos meios legais abrir reclamação nos órgãos competentes e processar a marca, o pior é que dependo da scooter como meio de transporte para ir ao trabalho me desloco de São Vicente para Santos diariamente rodando cerca de 45 km todos os dias, na hora de vender prometem o ceu e o mundo, dizem que a scooter é maravilhosa que está vendendo muito e ninguém reclama de nada, que dão todo o suporte mas depois da comprar a conversa muda, vemos que tudo era papo furado e ficamos sem respaldo.