O que aconteceu
O QUADRO DA MINHA DAFRA KANSAS ******* MOD ******* , SIMPLESMENTE PARTIU AO MEIO , POR POUCO NÃO ACONTECEU UMA TRAGEDIA , VI O PROBLEMA NO QUADRO ANTES DE PEGAR ESTRADA , FICO INDIGNADO COM A FALTA DE RESPONSABILIDADE DA MONTADORA , QUE ESTA COLOCANDO NÃO SÓ A MINHA VIDA EM RISCO E SIM DE VÁRIOS OUTROS USUÁRIOS DESTE MODELO , NÃO ME REFIRO A UM SIMPLES ACIDENTE E SIM A UM ACIDENTE QUE PODE SER FATAL. AGORA COMO FICA A MINHA SITUAÇÃO?
ESTOU SEM MOTO , POIS ERA O ÚNICO MEIO DE TRANSPORTE PARA IR AO TRABALHO.
NÃO QUERO CORRER O RISCO DE MANDAR REPARAR O QUADRO E SER PRESO POR ADULTERAÇÃO DE CHASSI.
PEÇO QUE TOMEM PROVIDENCIA AO MEU PROBLEMA , POIS SEI QUE NÃO SOU O ÚNICO A FAZER O MESMO TIPO DE RECLAMAÇÃO.
NO AGUARDO.
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4Interações da reclamação
Dafra Motos respondeu
01/11/2018 às 17:07
Prezado Sr. Marcelo,
Agradecemos o seu contato. É um enorme prazer tê-lo como cliente e lamentamos o ocorrido.
O setor responsável esteve ciente de sua solicitação e as tratativas foram realizadas.
Entramos em contato e foi confirmado a retirada da moto. Nos colocamos a disposição através do telefone ********************* ou do e-mail *******. Favor sempre utilizar seu protocolo de registro (304342356) para agilizar o processo de atendimento.
Se precisar de qualquer ajuda, não hesite em nos procurar.
Grande abraço,
Equipe Dafra Motos
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Satisfeito