O que aconteceu
COMPREI UM PACOTE DE TAPIOCA NO MERCADO LOPES ITAQUERA QUE A EMBALAGEM INFORMA JA VEM PRONTA QUANDO VOU PREPARAR COMFORME INSTRUÇAO A MASSA NAO FORMA UMA TAPIOCA SIMPLISMENTE DESMANCHA VIRA UMA FAROFA SECA HORRIVEL ESTOU INDIGNADA TENTEI LIGAR NA EMPRESA O TELEFONE QUE ESTA NA EMBALAGEM NAO ATENDE ISSO E UM ABUSO ESTOU ME SENTINDO ENGANADA E COM RAIVA QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA RRRRRRRQUE RAIVA
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4Interações da reclamação
Dai-iti Alimentos respondeu
25/11/2015 às 09:03
Mayara, bom dia!
Primeiramente agradecemos seu contato, é muito importante para nós, pois somente dessa maneira poderemos melhorar ainda mais a qualidade dos nossos produtos.
Esclarecemos que, muitas vezes o produto é mal armazenado no estoque e nos pontos de vendas, em ambiente pouco refrigerado ou quente, no qual realmente pode acontecer de se estragar mesmo na validade.
Gostaria, se possível , retirar o produto para análise e efetuar a troca, gentileza informe seu endereço e telefone, um representante entrará em contato.
Lamentamos o ocorrido e agradecemos por escolher os produtos da Dai Alimentos.
Muito Obrigada
Denise
Dai Alimentos
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