Meu ar condicionado Daikin K7 4V SKYAIR vazou água no primeiro uso

Realizei a compra de dois equipamentos da Daikin, sendo um deles o modelo K7 4V SKYAIR QF 30K 220V.

Para minha surpresa, o equipamento apresentou uma qualidade de montagem extremamente insatisfatória. Logo nos primeiros minutos de funcionamento, começou a vazar água.

Após avaliação, foi identificado um problema na peça do dreno, aparentemente de fácil substituição. No entanto, o que deveria ser uma solução simples se transformou em uma verdadeira dor de cabeça.

A Daikin não oferece uma solução efetiva e transfere ao consumidor a responsabilidade de procurar assistências técnicas autorizadas. O problema é que essas autorizadas não respondem às mensagens pelo WhatsApp, não possuem disponibilidade de agenda ou sequer têm a peça necessária para o reparo.

É inadmissível adquirir um equipamento novo, de uma marca que se posiciona como referência em qualidade, e enfrentar tamanha dificuldade para solucionar um defeito apresentado nos primeiros minutos de uso.

Enquanto isso, permanecemos com um equipamento novo, pago e sem condições de funcionamento.

A Daikin precisa assumir a responsabilidade pelo produto que comercializa, em vez de simplesmente encaminhar o consumidor de uma assistência autorizada para outra.

Solicito uma solução imediata, com a substituição da peça defeituosa e o pleno funcionamento do equipamento, sem novos transtornos ou custos adicionais.

A experiência até o momento está muito abaixo da qualidade e do atendimento esperados de uma marca como a Daikin.