Dakota Calçados S-A

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/09/2026 às 11:00

ID: 258671889

Bom dia, procurei meios de contatar a empresa através de SAC, mas encontrei apenas canais de atendimento via formulário através de site. Fiz a compra de uma bota da marca Dakota em 22/06/2026, hoje 10/09/2026 a bota apresentou um grande rasgo em sua costura na parte da frente, mesmo com poucas vezes de uso. Fiquei bastante triste porque nem sei se será possível arrumar. Um bem que deveria ser durável, foi usado poucas vezes e agora já está rasgado, lamentável. É possível ver pela foto que a bota está bem conservada e nem sequer possui marcas de uso, mostrando que o rasgo não ocorreu devido a más condições de uso, gostaria de ouvir o posicionamento da marca e quais providências irão tomar, visto que o código de defesa do consumidor me assegura de que problemas em bens duráveis que foram usados corretamente, devem ser sanados pela empresa em até 30 dias. Ficarei no aguardo para que possamos resolver essa situação da melhor maneira possível. Agradeço desde já.