Dakota Calçados S-A

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Jaboatão dos Guararapes - PE

30/07/2026 às 10:36

ID: 255206333

Adquiri uma bota da Dakota e fui surpreendida com um problema grave de qualidade: o solado começou a se desfazer e esfarelar.

Levei o calçado a uma sapataria para verificar a possibilidade de reparo, porém o profissional informou que o material da sola está deteriorado e que não há como realizar um reparo simples, pois a estrutura da sola perdeu sua resistência. Segundo ele, qualquer cola aplicada acabaria se soltando, já que o próprio material está se decompondo.

O calçado não apresenta desgaste compatível com o problema. Trata-se de uma deterioração do material, incompatível com a durabilidade que se espera de uma bota de couro legitimo de uma marca reconhecida.

Esperava uma qualidade muito superior de um produto Dakota. Gostaria que a empresa apresentasse uma solução para o caso, como a substituição do produto, o reparo sem custos ou outra alternativa adequada.

Ressalto que o defeito não decorre de desgaste natural pelo uso, mas da degradação prematura do material do solado, tornando o calçado impróprio para uso. Um produto dessa categoria deve possuir vida útil muito superior.

Fico no aguardo de um posicionamento.