Bota Dakota partiu o solado após poucos meses de uso e a empresa não ofereceu solução por falta de nota fiscal.
Não resolvido
Curitiba - PR
22/07/2026 às 14:08
ID: 254566515
Eu sou cliente da Dakota a anos, recentemente ganhei uma bota de presente, a uns 4, 5 meses atras. Hoje a bota simplesmente partiu o solado, entrei em contato com a central de atendimento, pois, conheço a marca e sei que isso não e normal, porém nao puderam me ajudar, me pediram a nota, eu ganhei a bota de presente, nao tenho nota, achei que poderia ser um defeito, pq nao e normal isso acontecer, ainda mais conhecendo a marca.
No fim nao me ajudaram, minha bota que esta praticamente nova vai ter que ir para o lixo pq esta estragada.
Fico muito triste, e uma boa marca e ninguem pode se quer me ajudar.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:21
Olá, Jennifer.
Compreendo as suas colocações, porém conforme informamos nos contatos anteriores, a garantia do produto é a partir da data da compra, realmente o documento fiscal de compra será necessário para que possamos dar continuidade ao seu atendimento.
Registrei as suas colocações através do protocolo de atendimento *****.
Atenciosamente,
Relacionamento Kolosh
(54) 3281 8090
[email protected]
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 14:52
Nao resolveram meu problema, eu ganhei o produto de presente, como e que eu vou ter a NF? So se eu inventar uma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1