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Campinas - SP

08/01/2025 às 14:14

ID: 206698085

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ja comprei varias sandalias Pinck Cats pra minha filha, mas sempre em outras lojas, ontem decidi comprar na propria loja Pink Cats da Dakota (para minha infelicidade).
Fiz a compra, conclui o pagamento, a compra foi debitada do meu cartao e simplesmnete recebi uma mensagem via whatsapp da Pink Cats que minha compra tinha sido cancelada.
As empresas que vendem na internet precisam ter responsabilidade, principamente as que vendem itens para criancas.
Minha filha escolheu a sandalia, ficou super feliz e sem nenhum motivo a empresa manda um whatsaap cancelando?
Absurdo, falta de respeito com o consumidor e ainda por cima debitaram o valor, estou sem a sandalia, mas com a fatura para pagar!
Que "desprazer" ter comprado direto na Dakota, devia ter comprado nas lojas de confiança, que compro ha anos!

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Resposta da empresa

08/01/2025 às 14:23

Olá, Susemary

Lhe enviei um WhatsApp e fico no aguardo do seu retorno.

Protocolo de atendimento *******.

Atenciosamente,
Relacionamento Dakota
*******
*******

Consideração final do consumidor

16/01/2025 às 12:03

Nunca tive um retorno tão rapido no RA.
A Dakota está de parabens, alem da agilidade no atendimento, a atendente é super eficiente e educadissima. Gratidão!!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10