do tênis

Olá, Sandra.

Conforme informamos através da ID 253317107, o prazo de troca junto à loja onde o produto foi adquirido foi ultrapassado. Por esse motivo, não será possível qualquer outra tratativa para o produto em questão.

Protocolo de atendimento *****.

Atenciosamente,
Relacionamento Kolosh
(54) 3281-8090
[email protected]

Não entendi .

Não entendi

Sim, você pode se recusar a aceitar o reembolso do valor promocional. Pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), se o produto apresenta defeito, você tem direito à substituição por outro do mesmo modelo, independentemente de tê-lo comprado na promoção.Conforme o Artigo 18 do CDC, quando um produto apresenta vício ou defeito de fabricação, a loja tem o direito de tentar consertá-lo em até 30 dias. Se o prazo passar, se não for possível consertar ou se o produto descascar novamente, você escolhe uma destas três opções:Exigir a troca por um produto novo e idêntico.Receber o seu dinheiro de volta (a restituição do valor integral, devidamente atualizado).Abatimento proporcional do preço.A loja não pode obrigá-lo a aceitar um valor que não permite a compra do mesmo produto. Para formalizar a sua exigência e registrar o defeito, utilize os canais oficiais:Acesse a Central de Atendimento Dakota ou o Portal Universo Dakota para solicitar a troca por um item em perfeitas condições.Caso a empresa não resolva o problema amigavelmente, registre uma reclamação formal no portal Consumidor.gov.br.

Essa empresa e do mal não vou parar de reclamar ,eles lê mensagem no ZAP lê.duas linhas e some até dia seguinte ,agora e ***** dia ***** até agora nada do meu cupom ,eles devem está com raivinha pok eu quero meu tênis inteiro não cupom da minha compra de promoção se eles não gostam problema deles então não repasse tênis barato a revendedores ..eu tenho prazo de 90 dias a conta da data de compra para defeito da métricas prima isso e defeito de fabricacao tem que me dar o mesmo tênis ou outro correspondente e não cupom que não dá pra eu comprar outro data da contra do tênis 17 de maio estou desde dia ***** nessa reclamação dentro dos 90 dias ..pelo código de defesa do consumidor eu posso me recusar a receber cupom que não paga outro tênis tenho direto a troca do tênis igual ou semelhante me recuso um cupom que não paga outro tênis . Vamos ficar brigar ..pok vou onde for vcs pensam que todo mundo e idiota e sem informação .90 dias estou no prazo tênis e uso de longa data e não de menos de trota dias
Entre em contato novamente com a loja ou com o SAC da Dakota, registre formalmente o pedido citando o Artigo 18 do CDC.Caso a recusa persista, formalize uma reclamação no site oficial do Consumidor.gov.br ou diretamente no Procon de São Paulo para garantir seus direitos.
Irei em todos os canais,ou seu tênis igual ao descascado ,ou valor integral de novo tênis não importa se comprou em promoção

Essa empresa e do mal não vou parar de reclamar ,eles lê mensagem no ZAP lê.duas linhas e some até dia seguinte ,agora e ***** dia ***** até agora nada do meu cupom ,eles devem está com raivinha pok eu quero meu tênis inteiro não cupom da minha compra de promoção se eles não gostam problema deles então não repasse tênis barato a revendedores ..eu tenho prazo de 90 dias a conta da data de compra para defeito da métricas prima isso e defeito de fabricacao tem que me dar o mesmo tênis ou outro correspondente e não cupom que não dá pra eu comprar outro data da contra do tênis 17 de maio estou desde dia ***** nessa reclamação dentro dos 90 dias ..pelo código de defesa do consumidor eu posso me recusar a receber cupom que não paga outro tênis tenho direto a troca do tênis igual ou semelhante me recuso um cupom que não paga outro tênis . Vamos ficar brigar ..pok vou onde for vcs pensam que todo mundo e idiota e sem informação .90 dias estou no prazo tênis e uso de longa data e não de menos de trota dias
Entre em contato novamente com a loja ou com o SAC da Dakota, registre formalmente o pedido citando o Artigo 18 do CDC.Caso a recusa persista, formalize uma reclamação no site oficial do Consumidor.gov.br ou diretamente no Procon de São Paulo para garantir seus direitos.
Irei em todos os canais,ou seu tênis igual ao descascado ,ou valor integral de novo tênis não importa se comprou em promoção