Dakota Calçados S-A

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

17/09/2026 às 19:05

ID: 259362587

Assunto: Solicitação de Troca por Vício de Qualidade (Aparência de Desgaste Excessivo no salto) - *****,Olá, equipe de atendimento,Gostaria de solicitar a troca da minha bota Dakota (modelo de cano curto preto, com fivela), pois o produto apresentou um problema de qualidade precocemente, compareci na loja e fui orientada a entrar em contato com vocês. Conforme os dados da compra abaixo.
Data da compra:dia 12/9/26 O calçado foi utilizado somente no domingo dia 13/9 poucas horas, porém a estrutura e o material já apresentam uma aparência de uso em excesso e desgaste severo, desproporcional ao tempo real de uso parecendo sapato com salto velho guardado já muito tempo. Estou reclamando pois se deixar para o próximo inverno é provável que nem consiga usar. Como se trata de um vício oculto de qualidade do material, solicito as orientações para devolução e a troca do produto por um novo lote ou modelo equivalente. Anexo a este contato as fotos . Sempre usei e confiei na marca Dakota e nunca tive problemas. Por ser uma bota o salto tem que condizer com o couro, não adianta ter um sapato que vai durar e a sola não acompanha. Fico no aguardo das instruções e do código de postagem para envio.
Atenciosamente
Marilda
Telefone *****) *****