Tênis Dakota se desfazendo com menos de um mês de uso, causando dores nos pés.

Resolvido
São Paulo - SP
03/09/2026 às 00:58
ID: 258096835
Em julho, realizei a compra de um tênis da Dakota no mercado livre que, diga-se de passagem, não foi barato. Após a compra, deixei o tênis guardado, pois pretendia utilizá-lo quando começasse a trabalhar presencialmente, em meados de agosto.
Passei a utilizar o tênis apenas de segunda a sexta-feira e, para minha surpresa, em menos de um mês de uso, comecei a sentir muitas dores nos pés ao utilizá-lo. Além disso, o que mais me decepcionou foi perceber que o tênis está se desfazendo por dentro, algo completamente inesperado para um produto com tão pouco tempo de uso.
Gostaria de uma posição da empresa, pois não consigo entender como um tênis com esse valor e utilizado por tão pouco tempo pode apresentar esse tipo de problema. Já tive outros produtos da Dakota anteriormente e sempre tive uma boa experiência, pois costumavam durar bastante. Por isso, estou ainda mais surpresa e decepcionada com a qualidade deste produto.
Sinceramente, neste momento, tenho a sensação de que joguei meu dinheiro no lixo e com meu pé machucado.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 10:47
Olá, Ana Clara.
Sinto muito pelo ocorrido.
Registrei suas informações no protocolo ***** e enviei um WhatsApp solicitando dados do calçado e o comprovante de compra.
Fico no aguardo do seu retorno e à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Dakota
(54) 3281-8090
[email protected]
Consideração final do consumidor
05/09/2026 às 00:51
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10