Tênis Kolosh desconfortáveis e machucando os pés, apesar de serem da mesma marca de um modelo anterior confortável.
Em réplica
São Paulo - SP
03/06/2026 às 18:32
ID: 250479549
Comprei 2 tenis da marca kolosh, logo que os recebi, calcei os tênis rapidamente, percebendo que, aparentemente, servia, os guardei para usá-los depois. Quando decidi usá-los, ambos ficaram extremamente desconfortáveis nos meus pés. Até o que adquirir o número maior, começou a machucar nas laterais do calçado, após alguns passos dentro de casa, seria impossível fazer uma caminhada. Achei estranho porque já tive um tenis da mesma marca, e era muito confortável. Acabei doando os tenis, e agora estou sem nenhum.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2026 às 08:54
Olá, Fabiana.
Sinto muito pelo ocorrido.
Para verificarmos qualquer possível irregularidade, é necessário que os produtos sejam analisados pelo nosso setor de qualidade.
Como os calçados foram doados e não estão mais disponíveis, infelizmente não conseguimos dar andamento ao atendimento.
Registramos suas colocações através do protocolo de atendimento *****.
Atenciosamente,
Relacionamento Kolosh
(54) 3281-8090
[email protected]
Réplica do consumidor
04/06/2026 às 09:06
Olá! Não é o que diz o Código do consumidor. Eu tenho a nota fiscal da compra, e isso mantém os meus direitos.