Tênis Kolosh manchado e descolando em menos de 3 meses de uso. O que aconteceu com a qualidade da marca???

Question

Comprei um tênis da Kolosh dia 27/maio depois de ter um por anos e apresentar uma qualidade maravilhosa em todos os sentidos: conforto, praticidade de limpeza e durabilidade.
Paguei ******* reais. Um valor alto perto do anterior, mas mesmo assim comprei por gostar demais da marca. Porém foi uma decepção. Eu não ando muito, mas pareceu que andei muito. Em menos de 3 meses, com pouco uso ele está manchado, pois o solado não limpa de jeito nenhum, descolou na frente e as palmilhas não estão nada mais confortáveis. Gostaria de saber o que fazer. Não é justo pagar caro em um tênis e não ter ele mais em condições de uso. Estou pagando ele ainda e sem poder ter o mesmo material que comprei. Agradeço um retorno.

Accepted Answer

Olá, Susane.
Sinto muito pelo ocorrido.

Registrei suas informações no ******* e enviei um WhatsApp solicitando dados do calçado e o comprovante de compra.

Fico no aguardo do seu retorno e à disposição.

Atenciosamente,
Thaís
Relacionamento Kolosh
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Tênis Kolosh manchado e descolando em menos de 3 meses de uso. O que aconteceu com a qualidade da marca???

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor