Tênis kolosh
Resolvido
Belo Horizonte - MG
26/12/2024 às 17:35
ID: 205672229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis dessa marca, já tive muitos dela, mas o último arrancou pedaço do meu calcanhar. Tentei contato com a empresa e não tive resposta. O tênis é da Kolosh. Não consigo nem fazer meu treino devido ao machucado no meu calcanhar.
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 07:29
Olá, Patrícia.
Sinto muito pelo ocorrido.
Registrei suas informações no ******* e enviei um WhatsApp solicitando dados do calçado e o comprovante de compra.
Fico no aguardo do seu retorno e à disposição.
Atenciosamente,
Relacionamento Kolosh
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Réplica do consumidor
15/01/2025 às 11:42
Estão me fazendo de idiota. Entrei em contato com a fabricante que me mandou devolver pra loja. A loja me respondeu que não vai trocar o calçado porque ele tem marca de uso. CLARO QUE TEM MARCA DE USO. Gente a kolosh faz um calçado que tira um pedaço da pessoa e não vai fazer nada pra consertar o dano? Nunca mais compro tênis dessa marca . Bastante decepcionada.
Réplica do consumidor
18/01/2025 às 11:07
Até agora nada do meu calçado de volta ou solução do problema
Consideração final do consumidor
20/01/2025 às 12:31
Resolveram o meu problema. Atendente educada e prestativa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10